Perguntas Frequentes

Para criar sua conta é muito simples:

1. Clique no botão "Começar Grátis" no topo da página
2. Preencha seus dados: nome, e-mail e crie uma senha segura
3. Confirme seu e-mail através do link enviado
4. Pronto! Você receberá 50 créditos de boas-vindas automaticamente

Não se preocupe, recuperar sua senha é fácil:

1. Clique em "Entrar" no topo da página
2. Clique em "Esqueceu a senha?"
3. Digite seu e-mail cadastrado
4. Você receberá um link para redefinir sua senha
5. Crie uma nova senha e faça login normalmente

Os créditos são a moeda da plataforma ExercíciosFácil:

• Cada exercício tem um custo em créditos baseado no tamanho e complexidade
• Ao criar sua conta, você ganha 50 créditos grátis de boas-vindas
• Você pode ganhar 10 créditos para cada amigo que indicar
• Os créditos nunca expiram - use no seu ritmo
• Você pode comprar pacotes de créditos a qualquer momento

Existem várias formas de ganhar créditos grátis:

• Cadastro: Ganhe 50 créditos ao criar sua conta
• Indicação: Ganhe 10 créditos para cada amigo que se cadastrar usando seu link
• Promoções: Fique atento às nossas promoções sazonais
• Redes Sociais: Participe de sorteios em nossas redes

Baixar exercícios é muito simples:

1. Navegue pela biblioteca de exercícios ou use a busca
2. Clique no exercício que deseja para ver os detalhes
3. Clique no botão "Baixar Exercício"
4. Os créditos serão descontados automaticamente
5. O download começará imediatamente
6. Você pode acessar seus downloads na aba "Meus Downloads"

Sim! Todos os exercícios são 100% editáveis:

• Os arquivos são fornecidos em formato Word (.docx)
• Você pode modificar textos, adicionar questões, mudar formatação
• Adapte o conteúdo às necessidades específicas de suas turmas
• Adicione o logo da sua escola ou informações personalizadas
• Não há restrições de edição - o arquivo é seu!

Sim! Uma vez que você baixou um exercício:

• Ele fica disponível na sua área "Meus Downloads" para sempre
• Você pode baixar novamente quantas vezes quiser
• Não são cobrados créditos adicionais para re-downloads
• Mantenha backups dos seus arquivos para maior segurança

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de Crédito: Aprovação instantânea, créditos liberados na hora
• PIX: Pagamento rápido e seguro, créditos liberados em minutos
• Boleto Bancário: Créditos liberados em até 2 dias úteis após compensação

Todos os pagamentos são processados de forma segura através do Mercado Pago.

O tempo de liberação depende da forma de pagamento:

• Cartão de Crédito: Imediato (em segundos)
• PIX: Até 5 minutos após confirmação do pagamento
• Boleto: Até 2 dias úteis após compensação bancária

Se seus créditos não foram liberados no prazo, entre em contato com nosso suporte.

Nosso suporte está disponível para ajudá-lo:

• E-mail: contato@exerciciosfacil.com.br
• Horário: Segunda a Sexta, das 8h às 18h
• Tempo de resposta: Até 24 horas úteis

Você também pode acessar nossa Central de Ajuda ou assistir aos Tutoriais.